iPhone8でLINEが読み込めない時のお助けガイド｜「コンテンツを取得できません」を改善する手順まとめ

iPhone8でLINEを開こうとしたときに「コンテンツを取得できません」と表示されると、ちょっと不安になりますよね。しかも、通信はできているのにLINEだけが開かない…。

そんな状況に陥ると、原因がわからずますます焦ってしまうものです。

2025年に入ってから、SNSや口コミなどでこうした報告が一部のユーザーの間で増えたと感じる方もいるようです。

ただし、症状は似ていても原因は人それぞれ異なるため、ひとつずつ順番に試すことがとても大切です。

― キャッシュ・バージョン・端末設定…意外なポイントで改善することも

LINE側の不具合やアプリのバージョン、キャッシュの破損、iPhone8を含む一部の端末環境との相性など、さまざまな要因が絡み合っていることがあります。

しかし、落ち着いて手順を踏めば、多くのケースで自力で改善できたという声もあります。

「再起動だけで直った」「キャッシュ削除であっさり復旧」など、実際に効果があった声も多数ありますので、記事内でひとつずつ紹介していきますね。

この記事では、

エラーが表示される原因の種類
状況別の直し方（再起動・キャッシュ削除・バージョン確認など）
最終手段としての再インストールやサポート連絡
実際に改善できたユーザーの体験談
これからLINEを安定して使うための予防策

などを、わかりやすくまとめています。

焦らず、自分に合った解決方法を見つけていきましょう。

※ここで紹介する内容は一般的な情報であり、実行するかどうかはご自身の状況をよく確認のうえ、自己判断で行ってください。不安な場合は、Appleの公式サポートやキャリアショップでの相談も検討しましょう。

最初に確認｜今あなたのLINEはどんな状態？
iPhone8で発生しやすい原因まとめ
今すぐできる対処法（難易度★☆☆）
それでも改善しない場合の最終ステップ
体験談から見えた「直る人」と「直らない人」の違い
今後トラブルを起こさないための予防策
よくある質問Q&A
まとめ｜焦らず順番に試せば多くは改善できます

最初に確認｜今あなたのLINEはどんな状態？

表示されるエラー文と再現しやすい場面

「コンテンツを取得できません」などのメッセージがLINEの画面に表示されると、不安になりますよね。
このエラーは、トークや画像、スタンプの読み込みに失敗したときによく見られます。
たとえば、トークを開こうとした瞬間に画面が真っ白になったり、画像がいつまで経っても表示されなかったりといった症状がよくあります。

開かない・読み込めない・通知だけ来るなど症状の種類

一言で「LINEが使えない」といっても、いくつかのパターンがあります。

アプリ自体が開かない
トークだけが表示されない
通知は来るのに内容が見られない
写真や動画だけが読み込めない

こうした違いを確認することで、原因を絞り込みやすくなります。

画像・動画だけ表示されないときの見分け方

画像や動画だけが開けない場合は、通信速度の問題やストレージ容量の不足が関係していることがあります。
Wi-Fi環境にいても、回線が混み合っている時間帯や、端末の空き容量が少ない場合に起こりやすいです。

Wi-Fiと4Gで動作が違うパターン

Wi-Fiだと読み込めないのに、モバイル通信では表示されるケースもあります。
これはWi-Fiルーターの設定や、プロバイダ側の一時的な制限が関係していることも。
こうした場合は、一度モバイル通信に切り替えてみると違いがわかりやすくなります。

YES/NOで判断できる簡易診断チェックリスト

LINEアプリは最新バージョンになっていますか？
iOSのソフトウェアは更新済みですか？
スマホのストレージに空き容量はありますか？
通信環境（Wi-Fi/4G）は安定していますか？
他のアプリでは問題なく通信できていますか？

ひとつでも「NO」があれば、それが不具合のヒントになるかもしれません。

iPhone8で発生しやすい原因まとめ

「コンテンツを取得できません」エラーとは（2025年版）

このエラーは、LINEアプリがサーバーと正しく通信できなかったときに表示されることが多いです。特に2025年に入ってから、iPhone8を使っているユーザーの間でこの表示が増えているという声もあります。通信環境が不安定だったり、一時的な接続エラーが起きた際に出やすくなる傾向があります。

キャッシュ破損で正常読み込みができなくなるケース

LINEでは、読み込みをスムーズにするために一時的なデータ（キャッシュ）を端末内に保存しています。しかし、このキャッシュが壊れてしまうと、正常にデータを取得できなくなってしまうことがあります。画像やトークが「読み込み中」のまま止まる場合は、キャッシュの破損が原因の可能性があります。

メモリ不足・処理性能低下による読み込み遅延

iPhone8は発売から時間が経っているモデルのため、最新のアプリやiOSに対して処理が追いつかないことも。とくに複数のアプリを同時に開いていたり、バックグラウンドで動作しているアプリが多いと、読み込みが遅くなったり失敗したりするケースがあります。

ストレージ残量が少ないと起きやすい理由

LINEは、画像や動画の送受信時に一時的なデータを端末に保存します。そのため、ストレージ容量がギリギリだと、新しいデータを受け取れずにエラーが出やすくなります。空き容量が少ない場合は、不要なアプリやファイルを削除してみるのもひとつの方法です。

古い端末×最新アプリアップデートの負荷・互換性問題

LINEやiOSがアップデートされることで、より新しい端末向けの処理が増えていきます。 iPhone8のような少し前のモデルでは、その処理に対応しきれず不具合が出ることも。処理落ちや強制終了といった症状がある場合は、この相性問題が影響している可能性があります。

VPN・Wi-Fi規制・ホテル回線でブロックされる場合

セキュリティ強化の一環として、VPNや一部のWi-Fi環境では、LINEの一部機能が制限されることがあります。特に、学校やホテル、公共Wi-Fiを利用しているときに「コンテンツを取得できません」と表示される場合は、接続先が制限をかけていることも考えられます。

IPv6⇄IPv4切替で改善することがある

一部のWi-Fiルーターでは、IPv6という新しい通信方式が使われています。 LINEとの相性が悪い場合は、設定をIPv4に切り替えることで改善することもあります。設定変更はやや高度ですが、家族に詳しい方がいれば相談してみても

良いかもしれません。

今すぐできる対処法（難易度★☆☆）

端末再起動＋通信切替で改善するパターン

まずは一番シンプルな方法から試してみましょう。

iPhone8を再起動するだけで、一時的なバグがリセットされて改善することがあります。再起動の手順は以下の通りです。

サイドボタン（電源ボタン）を長押し
スライドして電源をオフ
数秒待ってから再度電源を入れる

Wi-Fi → 4G/5Gに変えると成功しやすい理由

Wi-Fi環境でうまく読み込めない場合は、一度モバイル通信（4G/5G）に切り替えてみるのもおすすめです。 Wi-Fiが混み合っていたり、セキュリティ設定が厳しい場合は、モバイル回線のほうがスムーズに接続できることがあります。

逆に、モバイル通信で遅いと感じるときは、Wi-Fiに切り替えてみて、

違いを確認してみましょう。

LINEのキャッシュ削除で解決するケース

LINEの動作が不安定なときは、キャッシュデータの削除で改善することがあります。キャッシュとは、一時的に保存される画像やデータのことで、これが溜まりすぎたり破損すると不具合の原因になることも。

写真・動画は消さずにキャッシュを整理する方法

キャッシュの削除は、LINEアプリ内の設定から簡単に行えます。しかも、トーク履歴や写真・動画などの重要なデータを消さずに整理できるのが嬉しいポイントです。

手順は以下のとおりです：

LINEアプリを開く
「ホーム」→右上の歯車マーク（設定）をタップ
「トーク」→「データの削除」を選択
「キャッシュデータ」にチェックを入れて削除を実行

※「すべての写真」などにチェックを入れなければ、アルバムやトーク内容はそのまま残ります。

キャッシュ削除後は、一度アプリを再起動して動作を確認してみましょう。軽くなったと感じる方も多いですよ。

ストレージ整理で動きが軽くなる

iPhone8を長く使っていると、知らず知らずのうちにストレージがいっぱいになってしまうことがあります。 LINEの読み込みが重いと感じたときは、一度ストレージの空き容量を見直してみるのも良い方法です。

とくに以下のような操作が効果的です：

使っていないアプリを削除する
写真や動画をクラウド（iCloudやGoogleフォトなど）に移す
Safariや他のアプリのキャッシュを整理する

設定アプリの「一般」→「iPhoneストレージ」から、どのアプリが容量を使っているか確認できます。 LINEが異常に容量を使っていた場合も、ここからキャッシュ整理や再インストールの判断がしやすくなります。

空き容量が増えると、アプリの動作も軽くなり、エラーの発生も抑えやすくなります。「最近スマホが重たいな」と感じていた方にもおすすめの対処法です。

iOS/アプリのアップデート確認は必須

LINEがうまく動かないときは、アプリやiOSが最新バージョンであるかどうかも大切なチェックポイントです。古いバージョンのままだと、バグや不具合が改善されずに残ってしまうことがあります。

【アップデートの確認方法】

iOSの確認：
1. 「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
2. 利用可能なアップデートが表示されたら実行
LINEアプリの確認：
1. App Storeを開く
2. 画面右上のアイコンをタップ
3. 更新一覧にLINEがあれば「アップデート」を選択

アップデート後は、再起動してからLINEを開くと、動作が安定しやすくなります。最新状態を保つことで、突然のエラーや動作不良を予防しやすくなります。

Safari・ChromeのWebViewが原因の可能性と対処

iPhoneのLINEアプリでは、内部的に「WebView（ウェブ表示機能）」を利用して、リンクや画像を表示しています。このWebViewの動作がおかしくなると、トーク内のリンクが開けなかったり、読み込みが止まったりすることがあります。

SafariやChromeの設定やキャッシュに問題があると、WebViewに影響が出る場合があります。

【Safariのキャッシュを削除する方法】

「設定」アプリを開く
「Safari」→「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

これでSafari側の不要データを整理でき、WebViewも軽くなる可能性があります。

また、SafariのJavaScriptがオフになっていると、表示に支障をきたすこともあります。「設定」→「Safari」→「詳細」からJavaScriptがオンになっているかも確認してみてくださいね。

それでも改善しない場合の最終ステップ

ここまでの対処法をすべて試しても「コンテンツを取得できません」エラーが続く場合は、少し踏み込んだ方法が必要になります。

LINEのデータを守りながら、再インストールやサポート対応を検討するステップに進みましょう。

トーク履歴を守りながらバックアップする方法

LINEを再インストールする前に、必ずバックアップを取っておくことをおすすめします。特にトーク履歴は、一度削除してしまうと復元できないこともあるため、事前の保存がとても大切です。

【iCloudでのバックアップ手順】

LINEアプリを開く
「ホーム」→右上の歯車マーク（設定）をタップ
「トーク」→「トークのバックアップ」
「今すぐバックアップ」を選択

※iCloudの空き容量が必要なので、事前に容量を確認しておくと安心です。

バックアップが完了したら、次のステップである再インストールに進めます。

再インストールによる修復と注意点

LINEを一度削除して再インストールすることで、アプリ内部の不具合が解消されることがあります。

【再インストール手順】

ホーム画面でLINEアプリアイコンを長押し
「Appを削除」を選択
App Storeから再度「LINE」を検索・ダウンロード

再インストール後は、LINEにログインし、先ほどのバックアップからトーク履歴を復元します。

ログインに必要な情報（電話番号／パスワード／メールアドレスなど）がわからない場合は、先にアカウント情報の確認をしておくと安心です。

iCloud容量不足時のバックアップ対処法

iCloudの空き容量が足りずにバックアップができないこともあります。その場合は、以下の方法で容量を確保してみてください。

写真・動画を削除、またはGoogleフォト等に移行
iCloud内の不要なアプリデータを削除
有料プラン（月額130円〜）で容量を増やす

LINE以外のアプリがiCloud容量を圧迫していることもあるので、「設定」→「Apple ID」→「iCloud」→「ストレージを管理」から詳細をチェックしてみましょう。

サポートへ相談する前に確認すべきポイント

どうしても改善しない場合は、LINE公式やAppleのサポートに問い合わせるという選択肢もあります。

ただ、その前に以下の点をもう一度チェックしておくと、問い合わせもスムーズです。

最新バージョンのiOS／LINEアプリか
通信環境を変えても改善しないか
他の端末でも同じアカウントでログインできるか
トーク履歴のバックアップは済んでいるか

これらの確認をしておくと、サポートへの説明がスムーズになり、対応も早まりやすくなります。

初期化・復元が必要なケースの判断基準

まれに、iPhone自体の動作が不安定で、アプリだけでは対処できないこともあります。その場合は、iPhoneの初期化（工場出荷状態に戻す）が必要になることもあります。

実行前に必ずチェックする3つのリスク

バックアップが取れているか（写真・連絡先・アプリ設定）
Apple IDとパスワードを覚えているか（初期化後の再設定に必須）
LINE以外のアプリも問題が出ていないか（端末全体の不具合か判断する）

初期化は最終手段ですので、どうしても改善しない場合や、他のアプリでも不具合が多発しているときにだけ検討するようにしましょう。

※この記事だけを頼りにせず、公式サポートの案内もあわせて確認しましょう。

体験談から見えた「直る人」と「直らない人」の違い

ここでは、実際にLINEの読み込みエラーに悩んだiPhone8ユーザーの声をもとに、どの対処法が効果的だったのか、逆に何をしても改善しなかったのかをまとめてご紹介します。

「同じような状況かも」と感じる方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

キャッシュ削除で改善した事例

「画像が表示されなくて困っていたけれど、キャッシュを削除したらすぐ直りました！」「トークが開かなくて焦ったけど、データ整理をしたらスムーズに読み込めるようになった」

こうした声は特に多く、 LINEのキャッシュ整理やストレージの空き容量確保が効果的だったという体験談が多く見られました。

定期的なキャッシュクリアを習慣にすることで、再発防止にもつながります。

再インストールで復旧できたパターン

「色々試してダメだったけど、思い切ってLINEを入れ直したらすぐ改善した」「再インストールってちょっと怖かったけど、バックアップしておいたから安心でした」

このように、再インストールによって劇的に改善したという方も多くいらっしゃいます。

ただし、トーク履歴などの大切なデータが消えてしまわないように、事前にバックアップを取ることが成功のポイントになります。

こうした体験談もありますが、すべてのケースで同じ結果になるとは限りません。ご自身の状況に合わせて、無理のない範囲で試してみてください。

直らなかったユーザーの共通点

一方で、「何を試しても直らなかった…」というケースでは、以下のような共通点が見られました。

ストレージ残量が極端に少ないまま使い続けていた
古い iOSバージョンのまま、アップデートを行っていなかった
VPNや制限付きWi-Fiを使用していたが変更しなかった
バックアップを取らずに試すことをためらって対処が遅れた

特に「複数の原因が重なっている」場合は、部分的な対処だけでは効果が出にくい傾向にあります。

多くの人が最後に選んだ解決策

「どうしても改善しなくて、思い切ってiPhoneを買い替えたら改善した」「iPhone8も限界だったかも。今はサクサク動いて快適です」

こういった声も少なくありません。

もしiPhone8の動作自体が重くなっていたり、他のアプリでも不具合が頻発している場合は、 端末自体の買い替えも視野に入れると、長期的なストレスが減るかもしれません。

※端末の買い替えは費用もかかるため、まずは公式サポートで修理・点検の可否を確認してから判断することをおすすめします。

今後トラブルを起こさないための予防策

エラーが無事に解消できたとしても、同じトラブルがまた起きてしまうのは避けたいですよね。ここでは、iPhone8でも快適にLINEを使い続けるための予防策をまとめました。

どれも日頃からできるちょっとした工夫なので、できる範囲から取り入れてみてくださいね。

iPhone8でも安定して使える設定リスト

通知・バックグラウンド設定のおすすめ値

通知の許可をONにする（「設定」→「LINE」→「通知」）
バックグラウンド更新をONにする（「設定」→「一般」→「Appのバックグラウンド更新」→LINEをON）

これらを正しく設定しておくことで、 LINEがスリープ中でも正しく動作しやすくなり、未読トラブルや読み込み遅延も起きにくくなります。

ストレージ管理が重要な理由

LINEは日々のやり取りの中で、意外と多くのデータを保存しています。特に写真や動画の送受信が多い方は、すぐにストレージを圧迫してしまう傾向があります。

【おすすめの管理習慣】

定期的にLINEの「キャッシュ削除」や「トーク内の画像整理」を行う
写真や動画を外部（Googleフォト・iCloud）に移す
1年以内に使っていないアプリは削除を検討

ストレージの空きがあることで、LINE以外の動作も軽くなるため、一石二鳥ですよ。

自動バックアップ設定でデータ喪失を防ぐ

「いざというときのために」バックアップ設定は必須です。 LINEではiCloudを使ってトーク履歴を定期的に保存できます。

【自動バックアップの設定方法】

LINEアプリを開く
「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」
「自動バックアップ」→ONにする

バックアップ頻度も「毎日」「3日ごと」「1週間ごと」から選べるので、ご自身の使い方に合わせて設定してみてください。

買い替えを検討すべきサインとは？

バッテリー劣化／非対応アプリ増加／遅延悪化

iPhone8は発売から数年経っているため、そろそろ限界を感じている方もいるかもしれません。

以下のようなサインがある場合は、買い替えを検討するタイミングかもしれません：

フル充電しても1日もたない（バッテリーの劣化）
LINE以外のアプリでもフリーズ・強制終了が多発
新しいアプリや機能が非対応になってきた
iOSのアップデート対象外になった

最近の端末は処理速度も向上し、LINEの動作もより快適になります。

必ずしもすぐ買い替えなくても大丈夫ですが、日々のストレスを減らすという意味では、ひとつの選択肢として覚えておくのもおすすめです。

よくある質問Q&A

最後に、LINEが開けない・読み込めないときに多くの方が気になるポイントをQ&A形式でまとめました。検索から訪れた方にも役立つよう、簡潔かつ丁寧にお答えします。

LINEだけ繋がらないときの原因は？

他のアプリは正常に動作しているのに、LINEだけ読み込めない場合は、以下の原因が考えられます：

LINEのサーバー側で一時的な不具合が発生している
キャッシュの破損やアプリ内のデータエラー
通信設定がLINEだけに影響している（VPN・通信制限など）

まずは他のユーザーも同じ不具合を報告していないか、X（旧Twitter）などのSNSやLINE公式のお知らせを確認してみるのもひとつの方法です。

Wi-Fiでは遅く4Gは速いのはなぜ？

Wi-Fi環境でも、回線が混み合っていたり、速度制限やフィルタがかかっていると通信が不安定になることがあります。一方で、モバイル通信（4G/5G）は比較的安定して繋がることが多く、その差が体感速度に表れることも。

Wi-Fiルーターの再起動や、通信モードの切り替えを試してみると改善する場合があります。

バックアップ無しで再インストールは危険？

はい。バックアップをせずにLINEを削除すると、トーク履歴は復元できません。

トークや写真、スタンプ履歴など、大切なデータを守るためにも、必ず再インストール前にiCloudでのバックアップを実施しましょう。

「設定」→「トーク」→「トークのバックアップ」から、数分で行えます。

機種変更時の引き継ぎはどうなる？

機種変更をした場合でも、事前にLINEアカウントとトーク履歴をバックアップしておけば、新しい端末でも元通りに引き継ぐことができます。

必要な準備：

LINEアカウントにメールアドレスと電話番号を登録
パスワードを設定しておく
iCloudでのトーク履歴バックアップを済ませる

引き継ぎ時には、旧端末で使用していたApple IDと同じものを使うように注意しましょう。

まとめ｜焦らず順番に試せば多くは改善できます

iPhone8でLINEが読み込めない場合、「コンテンツを取得できません」というエラーに焦ってしまうこともありますが、今回ご紹介したように、いくつかの対処法を順番に試していけば、多くのケースで改善が期待できます。

まずは基本的な再起動や通信切り替えから。そして、キャッシュ削除・アップデート・ストレージ整理と段階的に進めていくことがポイントです。

それでも直らない場合は、再インストールやサポート相談も視野に入れつつ、日頃からバックアップを取るなどの予防策も取り入れてみてくださいね。

困ったときにはこの記事に戻って、ひとつずつ落ち着いて対処していきましょう。

あなたのLINEがまた快適に使えるようになることを願っています。

※本記事の内容は、一般的な利用者向けにまとめた情報であり、LINEやAppleが公式に保証するものではなく、また、技術的サポートや法律・契約上のアドバイスを行うものではありません。端末やアカウントの状態によって結果が異なる場合があります。操作に不安がある場合や重要なデータを扱う場合は、必ず公式のヘルプセンターやサポート窓口にも相談してください。
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